1. Objeto. Aceptación de los Términos y Condiciones de Contratación. Servicio de atención al cliente

1.1 La titularidad de este sitio web, www.valenciavintage.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta: VALENCIA VINTAGE SL provista de NIF: B56483449 (en adelante VALENCIA VINTAGE SL)
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que VALENCIA VINTAGE SL desarrolla a través del Sitio Web comprende:


Actividad:

1.2 Los presentes términos definen las condiciones generales y los procedimientos para las ventas realizadas por VALENCIA VINTAGE SL a través de la Tienda Online www.valenciavintage.es. Los términos y condiciones regulan la compraventa entre VALENCIA VINTAGE SL y el Cliente/Consumidor y usuario, que declara es "consumidor" según indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Se ruega leer detenidamente este documento antes de proceder a realizar cualquier operación en la Tienda Online.

El cliente o usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones.

El idioma de las presentes Condiciones de Contratación, a todos los efectos es el español.

1.3 La celebración del contrato implica que el cliente o usuario acepta y se obliga a cumplir las presentes Condiciones Generales. El pedido que el Cliente gestiona a través de la web tiene valor de propuesta contractual.

Para todas las preguntas que el cliente o usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

1.4 Para contratar los servicios de VALENCIA VINTAGE SL el cliente o usuario declara ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar.

1.5 Servicio de atención al Cliente:

Dirección: Calle La Paz Nº21 de Valencia 46003  (Valencia).
Teléfono de contacto:
Email de contacto: Página web

2. Registro. Nombre de usuario y contraseña

2.1 Podrán registrarse de forma legitima en la Tienda Online las personas mayores de 18 años. El registro será imprescindible para adquirir los productos ofertados por VALENCIA VINTAGE SL.

2.2 Para registrarse, el cliente o usuario debe completar el formulario de Registro con datos válidos, completos y veraces. El cliente o usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. Queda prohibido incorporar datos de terceros o de menores de edad. Se deberá aportar una dirección de correo electrónico válida.

2.3 Cumplimentados todos los datos, el cliente o usuario recibirá confirmación del pre registro en su cuenta de correo electrónico, debe aceptar la confirmación del correo electrónico para validar completamente el proceso de registro.

2.4 En el momento del registro, el cliente o usuario deberá crear una contraseña individual que le permita acceder a su cuenta. La seguridad y confidencialidad de la contraseña será responsabilidad del cliente o usuario. VALENCIA VINTAGE SL recuerda que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.

2.5 Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Cliente acepta todas las cláusulas que regulan la relación contractual con VALENCIA VINTAGE SL y el tratamiento de sus datos.

2.6 El cliente o usuario podrá en todo momento acceder a su cuenta y modificar sus datos para que éstos se mantengan actualizados.

3. Proceso de compra o adquisición.

3.1.- El cliente o usuario podrá hacer un pedido a VALENCIA VINTAGE SL cualquier día de la semana y las 24 horas del día por los medios y formas establecidos

3.2.- El procedimiento de compra es el siguiente:
3.3.- VALENCIA VINTAGE SL se reserva el derecho a no aceptar la orden de compra enviada por el Cliente, particularmente si existen dudas acerca de su identidad o datos financieros, entre otros aspectos.

El usuario o cliente puede solicitar factura que se hará llegar a su del correo electrónico.

El usuario o cliente reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de VALENCIA VINTAGE SL con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. Formas de pago.

Estas son las siguientes formas de pago que el usuario cliente puede utilizar adquisición de productos y/o servicios de VALENCIA VINTAGE SL:

• Mediante terminal punto de venta (TPV), con pasarela directa y segura con el banco, solo el banco se encarga del cobro y nos lo notifica inmediatamente para que podamos proceder a realizar su pedido. En ningún momento  VALENCIA VINTAGE SL obtiene sus datos de tarjeta para la ejecución del contrato, estos son facilitados a la pasarela de pago del banco
• Transferencia Bancaria, nos manda una transferencia a la cuenta que le indicaremos al recibir el pedido. Dispone de 48 horas para realizar el pago, a partir de ese momento el pedido quedará anulado. Recuerde indicar siempre su número de pedido para evitar posibles confusiones.

5. Disponibilidad

5.1 Todos los pedidos de compra recibidos por VALENCIA VINTAGE SL a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula “Interrupción del servicio” de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.

5.2 Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, VALENCIA VINTAGE SL se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

6. Envío y Entrega

6.1 Se pondrá a disposición del cliente o usuario la información sobre el número de días laborables necesarios para la entrega y ejecución del pedido. La fecha aproximada de entrega se indicará al momento de la compra y se computará en días hábiles. Los plazos de entrega son orientativos.
6.2 La Entrega se hará efectiva a la brevedad posible, y en todo caso antes de que pasen treinta días desde la fecha de celebración del Contrato de Compra. La entrega de los Productos se realizará a través de un tercer proveedor.
6.3 Los productos se entregarán al cliente o usuario a través del Proveedor en la dirección postal indicada en el formulario de pedido. La confirmación de envío se notificará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
6.4 El cliente o usuario deberá examinar el paquete después de la entrega de manera adecuada y notificar cualquier defecto que pueda presentar. El cliente o usuario no debe recibir un producto cuyo embalaje presente defectos evidentes. Contacte con VALENCIA VINTAGE SL y envíe una fotografía del embalaje, en caso de que existan dudas respecto a su integridad. 
6.5 Si por cualquier circunstancia interna o externa VALENCIA VINTAGE SL no se puede entregar los productos dentro del plazo indicado informara de tal circunstancia al consumidor o comprador y se le informara del nuevo plazo en el que el o los productos estarán disponibles. En este caso el consumidor tendrá la posibilidad de rescindir el contrato y se le devolverá el importe del producto si este ya hubiera sido pagado en un plazo no superior a 30 días.
6.6 Asimismo, VALENCIA VINTAGE SL no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

7. Impuestos.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

8. Precios   
  
8.1 Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico
8.2 VALENCIA VINTAGE SL se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos y/o servicios sin necesidad de previo aviso.
8.3 Los precios se entienden por unidades y euros.
8.4 Los precios que aplican serán los que figuren en el momento de la aceptación del pedido.

9. Gastos de envío.

9.1 Los gastos de envío estarán a cargo del Cliente, y podrán variar según el tipo de envío elegido y lugar de entrega.
9.2 Los gastos de envío se indicarán al momento de la compra según el tipo de envío elegido y lugar de entrega.

10. Seguridad en las Transacciones

10.1 Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL) para garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.

11. Derecho de desistimiento

11.1 El cliente o usuario que realiza la compra tiene el derecho a desistir de dicha compra sin necesidad de justificación y sin penalización de ninguna clase.

11.2 El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto adquirido (por el Cliente o por un tercero por él indicado). Si se trata de varios productos objeto de una misma compra, pero que se entreguen de forma separada, los 14 días naturales se contarán desde la recepción del último de los productos.

11.3 Como consecuencia del ejercicio de este derecho, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones (artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil) derivadas de las obligaciones que se adquirieron al momento de formalizar la compraventa (entrega del producto y pago del precio).

11.4 Ejercicio del derecho: 11.5 Sin perjuicio de lo anterior, y de acuerdo a lo establecido en el artículo 103 apartado e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente o usuario no podrá ejercer este derecho en el caso de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

11.6 Consecuencias del desistimiento: 12. Conformidad del producto
 
13. Garantía de los productos de segunda mano

13.1 Sin perjuicio del punto “conformidad del producto”, resulta igualmente aplicable lo establecido en el TÍTULO V Garantías y servicios posventa del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

13.2 Conforme a lo establecido en la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios todos los artículos objeto de este contrato se encuentran, con carácter general, garantizados ante cualquier defecto de fabricación durante un plazo de dos años contados desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos Transcurridos los seis primeros meses, es el cliente el que deberá probar que el problema que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgate producido por el uso habitual y correcto del producto. Asimismo, el vendedor está obligado a hacerse cargo de la reparación o de la sustitución del producto, o en caso de no poder cumplir lo anterior, el comprador tiene derecho a la resolución del contrato, exigiendo la devolución del pago realizado, o en su caso, la rebaja del precio. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

13.3 No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, montaje incorrecto o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

13.4 Aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optarán por la reparación, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

13.5 En caso de que el cliente quisiera ejercitar el derecho a la garantía, puede ponerse en contacto indistintamente con VALENCIA VINTAGE SL, por cualquiera de los medios que se reflejan anteriormente, o con el propio Fabricante del producto.  Si prefiriera dirigirse al Fabricante y su reclamación no fuera totalmente satisfactoria, lo pondrá en conocimiento de VALENCIA VINTAGE SL que tomará las medidas convenientes, manteniéndole informado en todo momento.

14. Garantía de los productos de segunda mano

14.1 Alcance de la Garantía: El vendedor otorga al consumidor una garantía de conformidad por los productos de segunda mano adquiridos a través de este sitio web. Esta garantía cubre defectos de material y mano de obra existentes en el momento de la entrega y durante el período de garantía. A diferencia de los artículos nuevos, la garantía de los usados no incluye el cambio del producto en caso de defectos o insatisfacciones. En su lugar, se ofrece la posibilidad de reparar el artículo, aplicar una reducción en el precio o anular el contrato, lo que implica la devolución del producto.

14.2 Período de Garantía: La duración de la garantía para los productos de segunda mano será de (1) año a partir de la fecha de entrega del producto.

14.3 Exclusiones de la Garantía: La garantía no cubre daños o defectos causados por uso indebido, accidente, modificación, reparación no autorizada, negligencia o desgaste normal.

14.4 Remedios del Consumidor: En caso de un defecto cubierto por la garantía durante el período de garantía, el vendedor se compromete a reparar el producto sin costo, ofrecer una rebaja en el precio o, en su defecto, resolver el contrato mediante la devolución del producto y el reembolso al consumidor.

14.5 Procedimiento de Reclamación: El consumidor debe informar al vendedor de la existencia del defecto dentro de los dos meses siguientes a su detección. Para hacer efectiva la garantía, el consumidor deberá contactar al servicio de atención al cliente a través del correo electrónico Pagina de Contacto y seguir las instrucciones proporcionadas para la devolución o reparación del producto.

15. Independencia de las cláusulas

15.1 Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.

16. Modificaciones de las condiciones generales

16.1 VALENCIA VINTAGE SL se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. Dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Web. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.

16.2 VALENCIA VINTAGE SL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

17. Comunicaciones

17.1 A efectos de notificaciones, VALENCIA VINTAGE SL designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, este designa expresamente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “Mi Cuenta”. Asimismo, el usuario manifiesta expresamente su aceptación a qué cualquier tipo de comunicación a él dirigida (excepto comunicaciones publicitarias de VALENCIA VINTAGE SL si el usuario no ha consentido dicho tipo de envíos o ha ejercitado su derecho de revocación a tales envíos publicitarios) se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.

18. Interrupción del servicio

18.1 VALENCIA VINTAGE SL podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor, tales como huelgas en los medios empleados para el envío de los artículos vendidos, o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo indemnización por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.

19. Protección de datos

19.1 Cuando se soliciten datos de carácter personal, éstos se recabarán y tratarán de acuerdo a lo especificado en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra política de privacidad.

20. Disposiciones finales

20.1 Todos los derechos, incluidos, pero no limitados a los derechos de autor, los derechos de propiedad intelectual, los derechos sobre el nombre, el nombre de dominio de Internet, el Sitio Web y las plantillas, formularios y logotipos accesibles a través de la Tienda Online (excepto los logotipos y fotografías utilizados para presentar los Productos y cuyos derechos de autor pertenecen a terceros) pertenecen a VALENCIA VINTAGE SL. Estos derechos, así como los elementos en los que se basan, sólo podrán utilizarse con el consentimiento escrito de VALENCIA VINTAGE SL y en las condiciones que éste especifique.

20.2 VALENCIA VINTAGE SL declara además que el carácter público de la red de Internet y la utilización de los servicios prestados por medios electrónicos pueden entrañar riesgos de obtención y modificación fraudulentas de los datos del cliente o usuario por personas no autorizadas. Por consiguiente, VALENCIA VINTAGE SL recomienda al cliente o usuario que utilice los medios técnicos adecuados para minimizar los riesgos indicados anteriormente, en particular, el uso de programas antivirus y de protección de la identidad en Internet.  Además, VALENCIA VINTAGE SL recuerda al cliente o usuario que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.

20.3 El cliente o usuario se compromete a no utilizar los recursos o funciones de la Tienda Online para cualquier actividad contraria a los intereses del VALENCIA VINTAGE SL, es decir, y sin que esta lista sea exhaustiva, (i) actividades publicitarias relacionadas con otro Profesional o con productos distintos a los ofrecidos por el VALENCIA VINTAGE SL, (ii) la publicación de contenido no relacionado con las actividades de VALENCIA VINTAGE SL, (iii) la publicación de contenido ilegal, falso o engañoso.

21. Ley aplicable, resolución de litigios en línea y competencia

21.1 Los términos y condiciones que regulan la relación entre VALENCIA VINTAGE SL y el Cliente se rigen por la legislación española.

21.2 En caso de conflictos, el usuario consumidor puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea a través de la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

21.3 Sin perjuicio de lo anterior, serán competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiese surgir entre el Cliente que actúe en calidad de consumidor y VALENCIA VINTAGE SL, los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.